bobheeren.nl

Wie mensen voor zich laat werken kent weinig saaie momenten. Wie ontevreden is over  mensen weet dat dossieropbouw essentieel is.

In de jaren ’80 mocht ik graag kijken naar de tv serie over privé detective Mike Hammer, gespeeld door Stacey Keach naar de boeken van Mickey Spillane. Hammer was voor mij een held met een knipoog, een man met onwaarschijnlijke kwaliteiten die de meest benarde momenten soepel en zonder waarneembare moeite naar zijn hand zette.

De telefoon gaat. Ik neem op en zeg mijn naam. Ik hoor de stem aan de andere kant van de lijn. “U bent meneer Heeren? U woont in Oegstgeest? U gebruikt een vaste telefoonaansluiting? Kunt u zich voorstellen dat u de helft van uw telefoon- en datakosten bespaart?”  Ik word aangevallen met een yes-set, een model van hypnotisch taalgebruik. In NLP kunnen taalpatronen een directe invloed uitoefenen op het onderbewustzijn van de ander.